Araba alma personelinin görgü kuralları:
1. Arabayı alırken, müşteriye kapıyı açmak ve müşteriyi selamlamak için inisiyatif alın. Liuliuhui'ye hoş geldiniz! Lütfen değerli eşyalarınızı (cep telefonu, bilgisayar vb.) alın, lütfen araç anahtarınızı, üye olmayan müşterileri bırakın; lütfen aracınız projeyi tamamladıktan sonra sizi zamanında bilgilendirecek olan cep telefonu numaranızı bırakın! 2. Araç durumunu kaydedin. Örneğin: iç bölmenin temiz olup olmadığı; koltuk minderi kapağının durumunun olup olmadığı, parfüm olup olmadığı. Ve satış departmanına zamanında yansıtın, böylece satış personelinin pazarlama hedefi vardır. Araba boyası, sac levha, motor yağı, lastik, makine tamiri, güzellik dekorasyon sorunları, teknisyene veya teknik direktöre zamanında yanıt. 2. Bir müşteri banyo bulmak istiyorsa, mağazamıza gelmek için inisiyatif almalı ve "sizin için ne yapabilirim?" diye sormalıdır. Teknik sorunlar teknisyen veya müdür tarafından çözülebilir. (misafirleri kahve dükkanında bekleyecek şekilde düzenleyin, satış personeline suyu dökmelerini ve müşteri oturduğunda teknisyeni veya müdürü bilgilendirin.) Ürün satış sorunları kabul için satış departmanına aktarılır. Müşterinin önünde yürümeli, müşteriye yol göstermeli ve müşteriyi aynı anda bilgilendirmelidir.
Araba yıkama grubu, araba yıkamayı durdurur ve suyun müşterilere sıçramasını önlemek için su balmumu kullanır. Personele gülümsemelerini hatırlatın. 4. Müşteri mağazamızdan ayrıldığında, araba pick-up personeli sıcak bir şekilde gülümsemeli ve bir dahaki sefere müşteriye hoş geldiniz demelidir. Müşterinin arabası mağazamıza park edilmişse, güvenli bir şekilde ayrılması için araca rehberlik etmelidir.